Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 17-02-2026

Bienvenido a distribuidoragrafica.com (en adelante, el “Sitio”). Al acceder y utilizar este sitio web, propiedad de Distribuidora Gráfica (en adelante, “la Empresa”), usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Le pedimos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o uso de nuestros servicios.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar este Sitio.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, navegación y compra de productos ofrecidos a través de este Sitio, así como los derechos y obligaciones entre la Empresa y los usuarios (en adelante, el “Cliente”).

2. Capacidad Legal

El Cliente declara ser mayor de edad (18 años en adelante) y contar con plena capacidad legal para contratar. En caso de actuar a nombre de una empresa, manifiesta tener las facultades necesarias para obligarla en los términos de este acuerdo.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras, el Cliente podrá registrarse proporcionando datos veraces, actuales y completos.

El Cliente es responsable de:

*Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

*Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La Empresa no será responsable por el uso indebido de la cuenta del Cliente.

4. Productos y Disponibilidad

• Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones en colores, acabados o empaques.
• La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. En caso de que un pedido no pueda ser surtido, se notificará al Cliente para reembolsar el pago o bien ofrecer un producto alternativo.

5. Precios y Formas de Pago

• Todos los precios publicados en el Sitio están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
• La Empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre aquellos que ya hayan sido confirmados en una orden de compra.
• Los métodos de pago aceptados serán los indicados en el Sitio (tarjeta bancaria, transferencias, plataformas de pago, entre otros).

6. Envíos y Entregas

• Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana, a través de paqueterías y transportistas externos.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la Empresa.
• Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de confirmar la compra.

7. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

• El Cliente podrá solicitar cancelaciones dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la confirmación del pedido, siempre y cuando no se haya procesado el envío.
• Las devoluciones aplican únicamente para productos en mal estado, defectuosos o distintos a los solicitados, y deberán solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
• El reembolso se procesará conforme al método de pago utilizado por el Cliente, dentro de un plazo razonable.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, marcas) es propiedad de la Empresa o cuenta con las licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por:

• Daños o perjuicios derivados del uso del Sitio.
• Retrasos o incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor.
• Contenido, servicios o productos ofrecidos por terceros a través del Sitio.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

La Empresa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. Se recomienda al Cliente revisarlos periódicamente.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Pachuca, Hidalgo, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá comunicarse a través de:
Correo electrónico: administracion@distribuidoragrafica.com
Teléfono: 771 688 75 63
Domicilio: Calle Francisco Lorenzana Núm. 100 Colonia Moreles, Pachuca, Hidalgo, México.